Toutes les réponses à vos questions.

Cliquez sur « Commencer gratuitement » en haut à droite, renseignez votre nom, votre email, votre téléphone et un mot de passe. Après vérification de votre email, vous choisissez votre plan puis accédez à votre tableau de bord pour créer votre premier profil bailleur.

Moins de 15 minutes pour une première location : créer le profil bailleur (1 min), ajouter le bien (5 min), créer la location et le bail (5 min), inviter le locataire (1 min).

L'inscription est gratuite avec l'offre Free (1 bien, 1 profil), sans carte bancaire. Pour gérer plus de biens et débloquer tous les outils, les offres payantes démarrent à 5,90 € par mois avec Primo, qui couvre un bien et ouvre toutes les fonctionnalités, puis Invest à 12,90 € pour cinq biens, Expert et Rentier pour les plus gros portefeuilles.

Aucun. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre compte. Vos données restent accessibles 90 jours après la résiliation.

Oui. L'offre Free est gratuite pour toujours, sans carte bancaire ni engagement : vous accédez directement à l'application. Vous ne payez que si vous choisissez de passer à une offre supérieure.

C'est la structure juridique qui détient vos biens : Nom propre, Indivision, SCI, SARL de famille, LMNP/LMP, ou Autre personne morale. Chaque profil a sa propre comptabilité et son régime fiscal.

Oui. Créez autant de profils bailleurs que nécessaire et basculez entre eux depuis le menu. Idéal si vous détenez des biens en nom propre et d'autres en SCI ou LMNP.

Oui : nom propre/indivision → revenus fonciers, LMNP/LMP → BIC, SCI/SARL → IS ou IR selon votre choix. Les calculs et exports comptables s'adaptent.

Lors de la création du profil, sélectionnez « SCI » comme type de détention. Le champ SIRET devient obligatoire. Vous pouvez aussi le modifier ensuite depuis la fiche du profil.

Le partage multi-utilisateurs sera disponible en V2. En attendant, vous pouvez transmettre le compte rendu financier et les justificatifs en PDF, et exporter l’intégralité de vos données au format JSON depuis Mon compte.

Logement (appartement, maison), parking, box, cave, garage, local commercial, local professionnel, bureau et terrain. Chaque type a un formulaire adapté.

Non, l'immeuble est optionnel. Il est utile si vous possédez plusieurs lots dans la même copropriété pour centraliser le syndic, la taxe foncière et les diagnostics communs.

Dans la fiche du bien, section « Photos », glissez-déposez vos images ou cliquez pour les sélectionner. Tous les formats sont acceptés, JPG, PNG et HEIC compris, sans limite de taille.

La surface habitable comprend les pièces principales ; la surface Carrez est la mesure légale obligatoire pour la vente en copropriété. Les deux peuvent être renseignées.

Dans l'onglet « Énergie » du bien, sélectionnez la classe (A à G), saisissez la consommation énergétique (kWh/m²/an) et la date du diagnostic. Le DPE PDF se joint dans les documents.

Oui. Chaque bien a un statut : libre, loué ou en travaux. Le statut s'ajuste automatiquement à la création/fin d'une location et bloque la création d'une nouvelle location tant qu'il est en travaux.

Bail nu (loi 89-462), meublé classique, étudiant 9 mois, mobilité (ELAN), colocation à bail unique, commercial 3-6-9, professionnel, stationnement, stockage et saisonnier.

Oui. Les modèles s'appuient sur la loi 89-462 modifiée par ALUR et ELAN, avec les clauses obligatoires et les annexes (DDT, notice d'information, règlement de copropriété).

Oui, la signature électronique est intégrée. Une fois le bail généré, vous lancez la procédure : chaque partie (bailleur, locataires et garants) signe en ligne. Les locataires depuis leur espace, les garants via un lien sécurisé reçu par email, avec vérification par code à usage unique. Le document, une fois signé par tous, est horodaté, verrouillé et rangé automatiquement dans les documents du bailleur et des locataires. Fonctionnalité incluse, sans limite, dans les offres payantes.

Cochez « Premier loyer proratisé » lors de la création de la location. Le calcul est automatique : (loyer mensuel / nb jours du mois) × nb jours d'occupation. Vous pouvez ajuster manuellement.

Mensuelle. Le jour de paiement (1, 5, 15…) est configurable lors de la création de la location.

Cochez « Révision IRL » dans la location. RentLabs vous alertera à l'anniversaire du bail pour appliquer l'indice IRL en vigueur à la date.

Vous recevez une alerte dans le tableau de bord. Vous pouvez prolonger (tacite reconduction), renouveler (avenant) ou résilier en respectant le préavis.

Oui. Lors de la création de la location, sélectionnez « Colocation nue » ou « Colocation meublée », puis ajoutez tous les colocataires. Une part de loyer peut être attribuée à chacun.

Ouvrez la location depuis « Mon parc locatif » → « Locations », cliquez sur « Modifier ». Les modifications majeures (loyer, durée) peuvent nécessiter un avenant signé.

Oui. RentLabs propose une signature électronique simple (SES) conforme à l'article 25 du règlement européen eIDAS et aux articles 1366 et 1367 du Code civil : l'identité de chaque signataire est vérifiée par un code à usage unique envoyé par email, le consentement est recueilli explicitement, et la signature est horodatée avec conservation de l'adresse IP. Un certificat de signature est joint au document final.

Les baux (tous types), les états des lieux et les inventaires de mobilier générés dans RentLabs. Une fois le document généré, vous lancez la procédure de signature depuis l'onglet « Contrat & signature ».

Toutes les parties : le bailleur, le ou les locataires (colocation incluse) et le ou les garants. Le bailleur et les locataires signent depuis leur espace RentLabs ; les garants, qui n'ont pas de compte, reçoivent un lien de signature sécurisé par email.

Il reçoit un email contenant un lien unique et sécurisé. En l'ouvrant, il visualise le document, reçoit un code de vérification par email, dessine sa signature et confirme son consentement. Aucune création de compte n'est nécessaire.

Non. Dès le lancement de la procédure, le document est scellé et verrouillé : son empreinte (SHA-256) est figée pour garantir son intégrité. Plus aucune modification n'est possible jusqu'à la fin de la signature. Vous pouvez toutefois annuler la procédure à tout moment pour repartir sur une nouvelle version.

Dès que toutes les parties ont signé, le document signé (avec son certificat) est déposé automatiquement dans l'onglet « Mes documents » du bailleur et dans l'espace de chaque locataire. Les garants le reçoivent en pièce jointe par email.

Oui. L'onglet « Contrat & signature » affiche en temps réel qui a signé et qui reste en attente. Une pastille « Signature en cours » apparaît aussi sur le bien concerné dans le pilotage locatif.

La signature électronique illimitée est incluse dans toutes les offres payantes (Invest, Expert, Rentier), sans surcoût ni limite du nombre de documents ou de signataires.

Depuis « Mes locataires » → « Ajouter un locataire ». Vous renseignez ses coordonnées, ses revenus, son contrat de travail et éventuellement ses garants.

Sur la fiche du locataire, cliquez sur « Inviter ». Un email avec lien d'activation lui est envoyé. À défaut, vous pouvez copier le lien manuellement et le transmettre.

Le locataire peut compléter les champs que vous avez laissés vides (téléphone, adresse, situation pro…) mais ne peut pas modifier ceux que vous avez déjà renseignés. Aucun risque d'écrasement.

Dans la fiche du locataire, section « Garants », ajoutez une personne physique ou un organisme avec ses coordonnées et ses revenus. Le locataire peut aussi en ajouter depuis son espace.

À la sortie, vous marquez la location comme « terminée », réalisez l'état des lieux de sortie, restituez (ou conservez) le dépôt de garantie. Le locataire perd l'accès à son espace 90 jours plus tard.

RentLabs génère automatiquement un loyer « En attente » à J-10 avant l'échéance, envoie l'avis d'échéance au locataire, puis attend votre validation du paiement.

Dès que vous marquez le loyer comme « Payé », la quittance est créée en PDF, archivée dans Mes Documents et envoyée automatiquement au locataire.

La quittance utilise un modèle conforme légalement. Vous pouvez modifier le mode de paiement, la période et ajouter un commentaire libre avant validation.

Marquez le loyer comme « Payé partiellement » et renseignez le montant reçu. Le solde reste dû et apparaît dans les impayés.

À J+10 sans paiement, RentLabs déclenche le schéma de relance (email automatique). À J+30, vous pouvez activer la procédure : commandement de payer ou activation de votre GLI si vous en avez une.

Pas encore. Le paiement reste à votre main : virement, prélèvement, chèque, espèces. Vous validez la réception côté plateforme. Le paiement en ligne intégré est prévu en V2.

Depuis Mes Documents, filtrez par type « Quittance » et téléchargez en lot. Un export PDF unifié par année est aussi possible depuis le module Comptabilité.

Baux, quittances, avis d'échéance, états des lieux, inventaires mobilier, DPE et diagnostics, assurances, factures, taxe foncière, Kbis, statuts et tout autre document que vous chargez.

Non. Chaque document a un toggle « Visible par le locataire ». Par défaut, les baux, quittances et avis d'échéance sont toujours visibles ; les autres sont privés sauf si vous activez la visibilité.

Il n'y en a pas. Tous les formats passent, quelle que soit leur taille, sur toutes les offres : un bail numérisé de quarante pages ou un constat de cent photos n'a rien à craindre.

Sur Firebase Storage, infrastructure Google Cloud située en Europe. Vos documents sont chiffrés au repos et accessibles uniquement par vous et le locataire concerné.

Vous (bailleur) depuis votre tableau de bord ou le locataire depuis son espace. Dans les deux cas, l'incident est lié au bien et apparaît côté bailleur immédiatement.

Chaque incident a un statut (Nouveau → En cours → Résolu). Vous renseignez les coordonnées de l'artisan, la date d'intervention et envoyez les emails depuis la plateforme.

Oui. Une discussion est automatiquement ouverte pour chaque incident, où vous échangez avec votre locataire. Les changements de statut sont visibles depuis son espace.

Oui. Vous pouvez refuser un incident en indiquant un motif (responsabilité locative, déjà résolu, etc.). Le locataire en est notifié et le motif s'affiche sur la fiche.

Depuis « États des lieux » → « Nouvel état des lieux », sélectionnez la location, le type (entrée/sortie) et remplissez pièce par pièce. Vous pouvez ajouter des photos par item.

Oui. La signature électronique est intégrée : une fois l'état des lieux généré, vous lancez la procédure et chaque partie (bailleur, locataires, garants) signe depuis son espace. Les garants, eux, via un lien reçu par email. Le document signé se range automatiquement dans les documents du bailleur et des locataires.

Oui. La variante « Inventaire » du module EDL est dédiée à la liste du mobilier et des équipements pour les locations meublées, conforme au décret 2015-981.

À ses documents (bail, quittances, EDL), à la messagerie avec vous, à la déclaration d'incidents, à l'enregistrement de son assurance habitation et à son profil pour le compléter.

Non. L'espace locataire est strictement créé sur invitation du bailleur. Le locataire reçoit un lien d'activation par email et choisit son mot de passe.

Il peut utiliser le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion locataire. Un email de réinitialisation lui est envoyé.

Oui. Depuis son espace, il enregistre son contrat (compagnie, n° contrat, dates) et joint l'attestation. Vous recevez automatiquement le document et l'alerte de renouvellement.

Oui. Hébergement européen (Firebase / Google Cloud), authentification sécurisée par mot de passe, chiffrement en transit et au repos. Chaque utilisateur n'accède qu'à ses propres données.

Oui. Données hébergées dans l'UE, droit d'accès, de rectification et d'effacement disponibles à tout moment depuis votre compte. Pour toute demande spécifique, contactez-nous.

Oui, à tout moment depuis Paramètres → Mes données. Vous obtenez un export complet (JSON + documents) de tout ce qui vous concerne.

Vos données sont supprimées définitivement après 30 jours (délai de rétractation). Les documents légaux (baux, quittances) que vous souhaitez conserver doivent être exportés avant.

Par carte bancaire. Le prélèvement est mensuel, sans engagement. Une facture est émise automatiquement et disponible dans votre compte.

Oui, depuis Paramètres puis Abonnement. Vous passez de Start à Expert ou Rentier quand vous le souhaitez. Le changement est immédiat et facturé au prorata de la période en cours.

Trois options : consulter cette FAQ, contacter le support depuis votre tableau de bord (réponse sous 24 h ouvrées) ou écrire à contact@rentlabs.fr.